Teslimat ve İade Şartları

Son güncelleme: 8 Eylül 2026

Bu sayfa gurbakir.com üzerinden verilen siparişlerin hazırlık, teslimat, cayma ve iade süreçlerini açıklar.

Gönderim ve Hazırlık

Stokta bulunan ürünler kural olarak ödeme onayını takip eden 1-2 iş günü içinde kargoya hazırlanır. Sipariş sırasında farklı bir süre belirtilmedikçe ürünler en geç 30 gün içinde teslim edilir. Kişiye özel, özel ölçülü veya özel üretim ürünlerin hazırlık süresi ürün/sipariş bazında ayrıca bildirilir.

Gönderimler Ümraniye/İstanbul çıkışlıdır. Kullanılan kargo firması sipariş ve operasyon koşullarına göre değişebilir.

Kargo Ücreti

Uygulanacak kargo bedeli ve varsa ücretsiz kargo eşiği, sipariş tamamlanmadan önce sepet veya ödeme adımında gösterilir.

Teslimat Kontrolü

Paket tesliminde gözle görülür ezilme, yırtılma veya ıslanma varsa kargo görevlisiyle tutanak tutulmasını ve mümkünse fotoğraf/video alınmasını öneririz. Bu belgeler sürecin daha hızlı sonuçlanmasına yardımcı olur; kanuni tüketici haklarının kullanılmasının tek şartı değildir.

14 Günlük Cayma Hakkı

Kanuni istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma bildiriminizi kayra@gurbakir.com adresine veya +90 507 920 31 53 numarasına yazılı olarak iletebilirsiniz.

İade Kargosu

İade talebinizde size anlaşmalı iade taşıyıcısı ve gerekli gönderim bilgileri tarafımızca iletilir. Bildirilen taşıyıcı kullanıldığında cayma hakkına konu iadenin kargo masrafı tüketiciden tahsil edilmez.

Geri Ödeme

Cayma hakkı kapsamında iade edilmesi gereken tutarlar, mevzuattaki süreler içinde ve satın alma sırasında kullanılan ödeme aracına uygun şekilde iade edilir.

İade Edilemeyen Ürünler

Mevzuatta yer alan istisnalar saklıdır. Özellikle tüketicinin özel isteğine göre hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünlerde cayma hakkı bulunmayabilir.

İletişim

Gür Bakır / Recep Gür
Adres: Tepeüstü Mah. Poyraz Cad. Net Havalandırma No:21 C, Ümraniye/İstanbul
Telefon: +90 507 920 31 53
E-posta: kayra@gurbakir.com
KEP: recepgur@hs01.kep.tr