Kargo politikası

Son Güncelleme: 26 Nisan 2026

Gür Bakır olarak, büyük bir emek ve titizlikle ürettiğimiz el işçiliği bakır eserlerimizin size en güvenli şekilde ulaşması bizim önceliğimizdir. Kargo ve teslimat süreçlerimize dair detaylı bilgiler aşağıda yer almaktadır:

1. Gönderim Merkezi

Tüm ürünlerimiz, Ümraniye/İstanbul’daki merkezimizden, kalite kontrol süreçleri tamamlandıktan sonra paketlenerek kargoya teslim edilmektedir.

2. Hazırlık ve Kargoya Veriliş Süresi

Gür Bakır ürünlerinin birçoğu sipariş üzerine veya butik adetlerde üretilmektedir.

Stoktaki Ürünler: Ödeme onayını takiben 1-2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Toptan Sipariş, Özel Üretim ve Kişiselleştirilmiş Ürünler: El işçiliği süreçleri nedeniyle bu ürünlerin hazırlık süresi 1 ile 3 hafta arasında değişebilmektedir. Siparişiniz esnasında WhatsApp üzerinden size özel üretim süresi bilgisi verilecektir.

3. Kargo Firmaları ve Takip

Siparişleriniz, Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderilir. Herhangi bir problem ile karşılaşılırsa kargo firması değiştirilebilir, ve bu durumlar öncesinde müşteri onayı alınmadan işlem yapılmayacaktır.
Ürününüz kargoya verildiğinde, takip bilgileriniz siparişi oluşturduğunuz WhatsApp hattı veya e-posta adresiniz üzerinden size iletilecektir.

4. Kargo Ücretleri

Gür Bakır bir katalog sitesi olduğu için kargo ücretlendirmesi; sipariş edilen ürünün desisine ve teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir.

Kargo ücreti veya ücretsiz kargo avantajları, sipariş onay aşamasında tarafınıza net olarak bildirilecektir.

5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Bakır ürünler doğası gereği hassas paketleme gerektirir. Ürününüzün size hasarsız ulaştığından emin olmak için:

Eğer imkanınız varsa kargo paketlerini açarken videoya çekiniz.

Lütfen kargo paketini teslim alırken dış yüzeyinde darbe, yırtılma veya ıslanma olup olmadığını kontrol ediniz.
Paket içeriğinde bir hasar tespit ederseniz, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz ve ürünü teslim almayınız (Bu durumlarda markamıza bilgi verirseniz elimizden geldiğince yardımcı olacağız.) Tutanak tutulmayan hasarlı ürün bildirimlerinde kargo firmaları sorumluluk kabul etmediği için değişim süreçleri aksayabilmektedir.

6. Uluslararası Gönderim

Yurt dışı sipariş talepleriniz için lütfen bizimle önceden iletişime geçiniz. Uluslararası gönderimlerde gümrük süreçleri, gönderim ücretleri ve teslimat süreleri ülkeye göre ayrıca hesaplanmaktadır.